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上饶市人民政府副市长 廖其志
今天，我们迎来了第26个国际消费者权益日。在此，我代表市委、市政府，向广大消费者致以亲切的问候！向多年来一直主动关心、积极参与消费维权工作的有关部门、新闻媒体、社会各界表示衷心的感谢！
刚刚过去的2007年，在党中央、国务院和省委、省政府的正确领导下，通过全市人民的共同努力，我们圆满完成了各项工作任务，全市经济社会发展实现了历史性跨越，上饶站在了又一个新的历史起点上。在此基础上，伴随着市场经济的不断发展，我市的消费者权益保护工作也在不断深入，工商等相关部门以落实行政执法责任制为主线，以整顿和规范市场秩序为中心，全面开展产品质量和食品安全专项整治工作。全市县城以上的518个超市全部建立了索证索票，乡镇、街道和社区的10741户食杂店全部建立了进货台账，保证了广大消费者的安全消费。全市各级消协组织认真履行职责，使全社会的维权意识和能力都有了明显提高，营造了“千家万户拒伪劣”的良好氛围。2007年，全市各级12315和消协组织共受理消费者申诉、投诉2100件，解决2024件，解决率达到96.4%。为消费者挽回经济损失460余万元，接待来访、接受咨询8514人次，为促进和谐社会建设做出了积极的贡献。
当然，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到，在消费领域还存在许多矛盾和问题，侵害消费者合法权益的问题仍然比较突出，消费维权工作任务依然十分艰巨。
中国消费者协会确定2008年主题为“消费与责任”。“消费与责任”年主题的核心内涵是：保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。围绕“消费与责任”年主题开展系列活动，既是深入学习贯彻党的十七大和中央经济工作会议精神，促进我市经济社会又好又快发展的需要，又是全面贯彻落实《消费者权益保护法》，更好地保护消费者合法权益的需要；同时还是推动我市消费者保护运动发展，提升消费维权工作层次和水平的需要，是改善消费环境，迎接并保证2008年奥运会胜利召开的需要。
就各级政府而言，一方面要进一步重视消费者权益保护工作，建立政府对消费者权益保护工作的引导、组织、协调、督促机制和体系，不断研究制定符合实际的消费政策，发挥好各有关方面的作用；另一方面要进一步重视和加强消费者权益保护的制度建设，不断完善消费者权益保护的法律法规和标准体系，为消费者权益保护工作提供法律保障，切实保护消费者的合法权益。
就经营者而言，作为市场的经营主体，作为消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营，不断强化自身的社会责任，打造良好的社会形象。在创造企业利润的同时，切实维护好消费者利益。
就各级消协组织而言，要不断创新维权工作方式，加大工作的力度和辐射力。及时向政府有关部门提出市场监管、消费者权益保护等方面的立法立规建议，督促有关部门加强对消费者合法权益的保护。
就广大消费者而言，要不断提高自身的消费层次和素质，提升自我保护的意识和能力，依法维护自身的合法权益。同时，适应新形势的要求，树立先进的消费观念和消费方式，科学、合理、文明消费。
同志们，朋友们，中消协“消费与责任”年主题的提出，不仅是对各级消协组织提出的工作目标和任务，更需要全社会各方面的参与。我们要以组织开展好今年的“3·15”纪念活动为契机，进一步推动我市消费者权益保护事业的发展，为建设和谐平安上饶、全面建设小康社会创造良好的市场和社会环境！
编辑：枫叶 |
